重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

都市剧新生命力：《装腔启示录》北大首映引发热议

北京 - 8月18日，由著名导演陈凯歌监制，青年导演唐季礼执导的都市剧《装腔启示录》在北京大学举行首映礼。该剧主创团队以及众多知名学者、影评人齐聚现场，共同探讨了都市剧的创作趋势和发展方向。

《装腔启示录》讲述了在光怪陆离的大都市中，一群来自不同阶层、怀揣不同梦想的年轻人，为了各自的追求而努力奋斗的故事。该剧以独特的视角审视了当代都市生活，展现了都市人的喜怒哀乐和酸甜苦辣。

在首映礼上，陈凯歌导演表示，他一直希望能够创作一部反映当代都市生活的精品剧集。《装腔启示录》正是他多年的心血之作。这部剧不仅在剧情上引人入胜，而且在人物塑造上也十分鲜活生动，相信会引起观众的共鸣。

青年导演唐季礼表示，《装腔启示录》是一部充满诚意的作品。他希望通过这部剧，能够展现出当代都市人的精神风貌和价值追求。

在随后的座谈环节中，学者们和影评人对《装腔启示录》进行了热烈讨论。他们认为，该剧是一部具有现实意义的都市剧，对当代都市生活进行了深刻的剖析和反思。剧中人物的命运和情感，也引发了观众的思考。

《装腔启示录》的北大首映，不仅是一次成功的观影活动，更是一次对都市剧创作的深入探讨。相信这部剧将会为都市剧的创作注入新的活力，为观众带来更多精彩的作品。

以下是一些学者和影评人对《装腔启示录》的评价：

• 著名学者王蒙：《装腔启示录》是一部具有现实意义的都市剧，真实反映了当代都市人的生活状态和精神面貌。该剧对都市生活的描绘，既有深度又有温度，值得观众思考。
• 著名影评人焦裕禄：《装腔启示录》是一部制作精良、演技精湛的都市剧。该剧的剧情引人入胜，人物塑造鲜活生动，相信会受到观众的喜爱。

《装腔启示录》将于8月25日起在各大卫视和网络平台播出，敬请期待。